Fonksiyonel çatışmalar kurumun işleyişi ve geleceği adına büyük önem arz etmektedir. Doğru olan çatışmadan kaçınmak ya da yok saymak değil; çatışma yöntemlerinin farkına vararak, çatışmayı etkileyen faktörleri anlayarak ve çözüm yöntemlerini bilerek kurumun amacına uygun olarak söz konusu çatışmayı dönüştürebilmektir.

 

Kazanımlar

• Çatışma kavramı ve faydaları ile ilgili farkındalık kazanmak,

• Çatışmanın olumlu/olumsuz yönlerini anlama,

• Çatışma türleri ve çatışmayı etkileyen faktörler ile ilgili farkındalık kazanmak,

• Çatışma yöntemlerini anlamak ve doğru seçim yapabilme davranışı geliştirmek,

• Stresli durumlara karşı kendini tanıma becerisi kazanmak,

• Duygularla başa çıkabilme davranışı geliştirmek.